Perder el número de rastreo de un paquete puede ser frustrante, pero no siempre significa que tu envío esté perdido para siempre. Aunque es más difícil, hay algunas estrategias que puedes intentar para localizar un paquete en Estados Unidos sin el número de rastreo.
Métodos para intentar rastrear sin tracking number
- Contacto con el remitente: La forma más efectiva. El remitente (tienda online, amigo, familiar) es quien debería tener el número de rastreo. Pídeselo.
- Revisa tu correo electrónico: Las confirmaciones de compra online o los correos de envío suelen incluir el número de rastreo. Busca en tu bandeja de entrada y spam.
- Revisa tus recibos: Si el envío fue en persona, el recibo de la oficina postal o de la tienda de mensajería contendrá el número.
- Cuenta de la tienda/vendedor: Si compraste online, inicia sesión en tu cuenta en la web del vendedor. El historial de pedidos a menudo muestra el estado del envío y el número de rastreo.
- Contacta al transportista con información adicional: Si sabes qué empresa de mensajería es (USPS, FedEx, UPS), puedes intentar llamarlos. Proporciona toda la información posible: nombre del remitente y destinatario, direcciones completas, fecha de envío, peso estimado y descripción del contenido. Con suerte, podrán encontrar el envío en su sistema.
Limitaciones
Sin el número de rastreo, las posibilidades de localizar un paquete disminuyen drásticamente. Los sistemas de los transportistas están optimizados para la búsqueda por ese identificador único. Cuanta más información detallada puedas proporcionar al transportista, mayores serán tus posibilidades.
Para futuros envíos, siempre guarda o anota tu número de rastreo en un lugar seguro.
